RubyRoom
.uc-shr {
font-family:"Montserrat";!important;
/style>
Политика возврата
Отказ в пункте выдачи
Вы сможете отказаться от изделия в пункте выдачи, если по каким-то причинам оно Вам не подойдет. В этом случае возмещается полная стоимость изделия и доставки. Важно!!! Не принимайте посылку к получению, пока не убедитесь, что изделие Вам подходит.
Возврат товара надлежащего качества
Мы продлили срок, в течение которого Вы сможете вернуть товар, до 30 календарных дней! В этом случае возмещается стоимость товара за вычетом доставки. Расходы по возврату товара продавцу несет покупатель. Изделие принимается к возврату при условии сохранения товарного вида, отсутствия следов носки и прочих повреждений.
Возврат товара по гарантии
Гарантийный срок на все изделия составляет 90 календарных дней. При выявлении брака, возврат денежных средств осуществляется по результатам рассмотрения. Если понадобится экспертиза и она не подтверждает брак - расходы оплачиваются Покупателем. Обращаем ваше внимание, что по окончании гарантийного срока в 90 календарных дней претензии по браку принимаются только по результатам внешней экспертизы, которая проводится силами Покупателя и за его счет. В случае признанного брака, Продавец возвращает денежные средства и оплачивает экспертизу в соответствии с предоставленными платежными документами. Гарантийными случаями не являются: механические и химические повреждения, потерянные части изделий.
Для возврата товара:
Для оформления возврата в пункте СДЭК или на сайте СДЭК необходимо предоставить код: 2312829
Ссылка для самостоятельного оформления возврата на сайте СДЭК:
https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/67e1ae22-af69-4d28-96f7-efb8cb5e4cd9
Все претензии, связанные с качеством товара принимаются по электронной почте ruby-room@mail.ru и рассматриваются в индивидуальном порядке.
Возврат средств происходит путем зачисления на карту, с которой производилась оплата товара.
Возврат товара может быть осуществлен курьерской доставкой СДЭК или иным способом. Расходы по отправке несет Покупатель.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру 8-985-098-00-56 в WhatsApp или по телефону, а также с помощью электронной почты ruby-room@mail.ru
Вы сможете отказаться от изделия в пункте выдачи, если по каким-то причинам оно Вам не подойдет. В этом случае возмещается полная стоимость изделия и доставки. Важно!!! Не принимайте посылку к получению, пока не убедитесь, что изделие Вам подходит.
Возврат товара надлежащего качества
Мы продлили срок, в течение которого Вы сможете вернуть товар, до 30 календарных дней! В этом случае возмещается стоимость товара за вычетом доставки. Расходы по возврату товара продавцу несет покупатель. Изделие принимается к возврату при условии сохранения товарного вида, отсутствия следов носки и прочих повреждений.
Возврат товара по гарантии
Гарантийный срок на все изделия составляет 90 календарных дней. При выявлении брака, возврат денежных средств осуществляется по результатам рассмотрения. Если понадобится экспертиза и она не подтверждает брак - расходы оплачиваются Покупателем. Обращаем ваше внимание, что по окончании гарантийного срока в 90 календарных дней претензии по браку принимаются только по результатам внешней экспертизы, которая проводится силами Покупателя и за его счет. В случае признанного брака, Продавец возвращает денежные средства и оплачивает экспертизу в соответствии с предоставленными платежными документами. Гарантийными случаями не являются: механические и химические повреждения, потерянные части изделий.
Для возврата товара:
- Упакуйте товар в чистый полиэтиленовый пакет.
- Добавьте в пакет заявление на возврат (в произвольной форме или по форме магазина)
Для оформления возврата в пункте СДЭК или на сайте СДЭК необходимо предоставить код: 2312829
Ссылка для самостоятельного оформления возврата на сайте СДЭК:
https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/67e1ae22-af69-4d28-96f7-efb8cb5e4cd9
Все претензии, связанные с качеством товара принимаются по электронной почте ruby-room@mail.ru и рассматриваются в индивидуальном порядке.
Возврат средств происходит путем зачисления на карту, с которой производилась оплата товара.
Возврат товара может быть осуществлен курьерской доставкой СДЭК или иным способом. Расходы по отправке несет Покупатель.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру 8-985-098-00-56 в WhatsApp или по телефону, а также с помощью электронной почты ruby-room@mail.ru